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Siniestros de automóvil

Siniestro de automóvil


Cuando tiene lugar un siniestro de automóvil, es necesario informar a la compañía de seguros con el fin de activar la póliza y comenzar los trámites pertinentes para su cobertura.

A continuación, le mostramos las diferentes alternativas disponibles que tiene a la hora de rellenar un parte de siniestro para su automóvil, así como una serie de preguntas y respuestas frecuentes.

Si quiere declarar algún siniestro y tiene una póliza con nosotros o tiene alguna duda, puede llamar a nuestro departamento de siniestros o escribir a siniestros@jlaasociados.es.


En el momento de comunicarnos lo sucedido, le recomendamos que tenga preparada toda la información que pueda aportarnos. Por ejemplo:

  • Datos personales del asegurado (nombre y apellidos, número de póliza o DNI).

  • Descripción de lo ocurrido, lugar, la fecha y la hora.

  • Posibles causas y daños ocasionados tanto en su automóvil como en el contrario.

  • Datos relativos a terceros perjudicados o causantes si los hubiera, tales como nombre, domicilio, teléfono, compañía aseguradora.

Declaración Amistosa de Accidente - modelo europeo en papel / PDF

Siniestro de automóvil

Lo ideal sería que tuviera a mano el impreso original (puede solicitarle varios a su compañía para tenerlos guardados siempre en su coche), que es autocopiativo, ya que para la aplicación -por ejemplo- de convenios entre aseguradoras a la hora de reparar el vehículo es preciso que cada interviniente en el accidente de tráfico tenga una copia idéntica del parte amistoso.

En cualquier caso, tras descargar parte amistoso de accidentes desde esta página pueden hacer dos copias y cumplimentarlas de forma idéntica, o bien rellenar una y hacerle una fotocopia al contrario (en este caso que la copia se le entregue al conductor responsable, ya que la víctima siempre precisará un original para la reclamación.)


Declaración Amistosa de Accidente - App Móvil

La declaración Europea de Accidentes (DEA) ya puede ser presentada de forma telemática, desde cualquier smartphone con Android o iOS. La App ha sido desarrollado por Tecnologías de la Información y Redes para las Entidades Aseguradoras (Tirea) y constituye una alternativa al tradicional modelo de Parte Europeo de Accidente en papel.

Apple App Store – App Declaración iDEA® para iOS
Google Play – App Declaración iDEA® para Android

Preguntas y respuestas sobre los siniestros de automóvil

Un siniestro de automóvil es cualquier incidencia por la que el asegurado tenga derecho a una indemnización por parte de la aseguradora a través de su seguro de automóvil.

Este siniestro puede ser de muchos tipos: desde un arañazo al vehículo cuando esté aparcando hasta una colisión o un atropello. El robo del vehículo también es un siniestro.

  1. Sin contrario.

    • Si su póliza es a Terceros, su compañía no cubrirá los daños de su propio coche.
    • Si su póliza es Todo Riesgo, debe dar parte a su compañía cuanto antes.
  2. Con contrario. Le recomendamos encarecidamente rellenar la Declaración Amistosa de Accidentes (descargable en esta misma página) y comunícaselo a su compañía. Le recomendamos que nos envíe por este medio la declaración del siniestro para que, como correduría de seguros, podamos realizar el oportuno seguimiento en su propio beneficio.

  3. Robo. En caso de robo es necesario que denuncie para adjuntar, posteriormente, dicha denuncia a la compañía.

    • Si el vehículo se recupera con daños:

      • Si su póliza es a Terceros, su compañía no cubrirá los daños de su coche.

      • Si su póliza es Todo Riesgo, la compañía puede:

        • Repararlo
        • Declararlo siniestro total
    • Si el vehículo no se recupera tras cuarenta días.

      • Si su póliza es a Terceros, no tendrá derecho a ninguna indemnización.
      • Si su póliza es Todo Riesgo, la indemnización será la correspondiente a siniestro total , según las condiciones de su póliza.
  1. Si los vehículos implicados en el siniestro dificultan el tráfico, debéis tratar de desplazarlos en la medida de lo posible a un lugar donde no molesten.

  2. Si hay heridos, es necesario apuntar sus datos.

  3. Si el conductor contrario no quiere colaborar, llame a la policía. Si intenta huir del lugar del siniestro apunte su matrícula, trate de captar algunos testigos y llame a la policía.

  4. Si hay dos vehículos implicados sólo es necesario rellenar un Parte de Accidente. Si hay más vehículos, habrá que rellenar uno por cada par de vehículos mutuamente afectados.

  5. Si no se pone de acuerdo con el otro conductor y hay testigos del accidente, tome sus datos. En ningún momento acepte una propuesta de acuerdo económico del contrario.

  6. Si el siniestro se ha producido en un país europeo cuyo idioma no entiende, sepa que utiliza un modelo estándar aceptado por el Comité Europeo de Seguros. Los datos que le piden son los mismos que en España, pero a través de esta web le facilitamos la posibilidad de descargarlo en inglés por si necesita entenderse con el contrario.

  7. Firme y haga firmar al contrario. Cada uno debe llevarse un ejemplar.

  8. Si en ese momento no dispone del modelo europeo, al menos trate de llevarse en un papel los siguientes datos apuntados:

    • fecha, hora y lugar del siniestro
    • Datos personales del otro conductor, incluido DNI, o número de carnet de conducir y teléfono de contacto.
    • Datos del vehículo contrario
    • Datos de la compañía de seguros del otro conductor, incluido número de póliza y vencimiento de la misma.
    • Datos personales y contacto de cualquier testigo del accidente.
  9. Informe cuanto antes a su compañía de seguros.

No, de ninguna manera. Sólo implica reconocer la veracidad de los datos aportados.
Sobre nosotros

JLA Asociados es una Correduría de Seguros que lleva 30 años operando en España. Nuestro objetivo es aportar soluciones y productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, ya sean empresas o particulares, contribuyendo así a su éxito y tranquilidad.

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